রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলেও আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধকুকি নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই
11888bet আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধু যাচাইকৃত টিম মেম্বাররা প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস করে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম চেক করি এবং কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

পেমেন্ট এনক্রিপশন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে কখনও সংরক্ষিত হয় না।
কুকি পছন্দ আমরা লগইন সেশন এবং ভাষা সেটিংস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা লবির নিচের কুকি বাটন থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।
ডেটা রিটেনশন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের পর মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play শুধু সেশন আইডি এবং খেলার ফলাফল দেখে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তারা পায় না এবং আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন অথবা ইমেইল করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে প্রসেস করি এবং আপডেট পাঠাই। আপনি চাইলে নিজের ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ সাথে সাথে পাই এবং যাচাই করে কাজ শুরু করি।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ লিখে আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং অগ্রগতি জানাই।
ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ও গোপনীয়তা অংশে গিয়ে আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। ফর্ম জমার পর আমরা ইমেইল কনফার্মেশন পাঠাই।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ নিয়ে খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন করেন সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধ প্রসেস করব।

না, আমরা শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর রাখি যাতে জমা বা উত্তোলন যাচাই করতে পারি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও সংরক্ষিত হয় না এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ও গোপনীয়তা অংশে গিয়ে নিজের তথ্যের কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি রিপোর্ট তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাই।

না, Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো স্টুডিও শুধু খেলার সেশন আইডি এবং ফলাফল দেখে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ইতিহাস তারা পায় না এবং আমরা সেগুলো শেয়ার করি না।

লবির নিচে কুকি সেটিংস বাটনে ক্লিক করে আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি প্রয়োজনীয় কুকি রেখে মার্কেটিং বা অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার আবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান বা সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের পর সব ডেটা মুছে ফেলি এবং কনফার্মেশন পাঠাই।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধু গেম স্টুডিওর সাথে সেশন আইডি শেয়ার করি যাতে খেলা চালাতে পারি, অন্য কিছু নয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।